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常見問題
廚下型電熱水器的安裝環境需求
安裝廚下型電熱水器時，需確保以下 4 個環境條件： 電源線 使用電源 110V， 需提供 110V 20A 或 15A 的三孔電源插座（獨立專用迴路）給電熱水器使用，不能使用延長線或轉接頭，並且有接地線。 使用電源 220V，需提供 220V 20A 以上的電源出線口（獨立專用迴路）給電熱水器使用，並且有接地線。 電源開關 安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。 ＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方 LINE 好友，並提供完整的安裝環境空間位置給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素： 冷熱水管 電源線／電源插座 排水孔...
廚下型電熱水器的安裝環境需求
安裝廚下型電熱水器時，需確保以下 4 個環境條件： 電源線 使用電源 110V， 需提供 110V 20A 或 15A 的三孔電源插座（獨立專用迴路）給電熱水器使用，不能使用延長線或轉接頭，並且有接地線。 使用電源 220V，需提供 220V 20A 以上的電源出線口（獨立專用迴路）給電熱水器使用，並且有接地線。 電源開關 安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。 ＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方 LINE 好友，並提供完整的安裝環境空間位置給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素： 冷熱水管 電源線／電源插座 排水孔...
沐浴型電熱水器的安裝環境需求
安裝沐浴型電熱水器時，需確保以下 5 個環境條件： 電源線 提供 220V 20A 或 30A 的電源出線口，需為獨立專用迴路。 線徑需大於 5.5 平方，同時必須具備接地線。 電源開關安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 牆壁結構需要使用水泥或 RC 結構的材料，以確保安裝的穩固性。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方LINE好友，並提供完整的安裝環境空間位置及電源開關的照片給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素 冷熱水管 電源線（220V 且線徑需大於 5.5 平方） 排水孔 電熱水器電源開關照片，需包含以下要素 開關上安培數...
沐浴型電熱水器的安裝環境需求
安裝沐浴型電熱水器時，需確保以下 5 個環境條件： 電源線 提供 220V 20A 或 30A 的電源出線口，需為獨立專用迴路。 線徑需大於 5.5 平方，同時必須具備接地線。 電源開關安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 牆壁結構需要使用水泥或 RC 結構的材料，以確保安裝的穩固性。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方LINE好友，並提供完整的安裝環境空間位置及電源開關的照片給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素 冷熱水管 電源線（220V 且線徑需大於 5.5 平方） 排水孔 電熱水器電源開關照片，需包含以下要素 開關上安培數...
安裝說明圖
以下是各型號的安裝說明圖，用以確保環境符合熱水器的安裝要求，讓安裝能夠順利進行。 如果有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫客服團隊 LINE 官方帳號，期待能為你挑選最適合的熱水器。 系列 容量 擺放方式 安裝說明圖 廚下型 6L 落地 EL-310 10L EL-610／EL-845 15L EL-1245／EL-1245-2 復刻白 24L 直掛 EL-1545 吸頂 EL-1545S 35L 直掛 EL-2545／EL-2560 吸頂 EL-2545S／EL-2560S 機械控溫型 25.3L 直掛 EL-1645／EL-1660...
安裝說明圖
以下是各型號的安裝說明圖，用以確保環境符合熱水器的安裝要求，讓安裝能夠順利進行。 如果有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫客服團隊 LINE 官方帳號，期待能為你挑選最適合的熱水器。 系列 容量 擺放方式 安裝說明圖 廚下型 6L 落地 EL-310 10L EL-610／EL-845 15L EL-1245／EL-1245-2 復刻白 24L 直掛 EL-1545 吸頂 EL-1545S 35L 直掛 EL-2545／EL-2560 吸頂 EL-2545S／EL-2560S 機械控溫型 25.3L 直掛 EL-1645／EL-1660...
怡心電熱水器有哪些擺放方式？
怡心的電熱水器提供直掛、橫掛、吸頂、落地 4 種選擇，顧客可以根據自己的需求和空間來選擇最適合的擺放方式。 直掛、橫掛擺放 最常見的擺放方式，將電熱水器壁掛在牆壁上。 電熱水器購買時通常附帶的配件是以壁掛架為主，無需另外加購。 吸頂擺放 將電熱水器安裝在天花板上的擺放方式。 官網提供了 3 款吸頂式型號。 EL-1545S（24 公升） EL-2545S（35 公升） EL-2560S（35 公升） 若是其他系列的橫掛式型號，想改成吸頂式安裝，可以加購吸頂腳架。 吸頂掛架加購價格 $2,500 落地擺放 將電熱水器放置在地面上的擺放方式。 如果顧客不想在牆面上鑽太多孔洞，且有足夠的空間，可以選擇加購落地腳架。 落地腳架加購價格 $2,000 腳架適用於 EL-45 系列（ 含 ）以上的直掛機型。...
怡心電熱水器有哪些擺放方式？
怡心的電熱水器提供直掛、橫掛、吸頂、落地 4 種選擇，顧客可以根據自己的需求和空間來選擇最適合的擺放方式。 直掛、橫掛擺放 最常見的擺放方式，將電熱水器壁掛在牆壁上。 電熱水器購買時通常附帶的配件是以壁掛架為主，無需另外加購。 吸頂擺放 將電熱水器安裝在天花板上的擺放方式。 官網提供了 3 款吸頂式型號。 EL-1545S（24 公升） EL-2545S（35 公升） EL-2560S（35 公升） 若是其他系列的橫掛式型號，想改成吸頂式安裝，可以加購吸頂腳架。 吸頂掛架加購價格 $2,500 落地擺放 將電熱水器放置在地面上的擺放方式。 如果顧客不想在牆面上鑽太多孔洞，且有足夠的空間，可以選擇加購落地腳架。 落地腳架加購價格 $2,000 腳架適用於 EL-45 系列（ 含 ）以上的直掛機型。...
如何快速挑選適合我家浴室的型號？
為了讓用戶更快速的選擇出最適合自己需求的型號，請按照以下步驟回答相關問題，即可輕鬆找到適合的型號！ 3 步驟開始型號挑選 加入官方 LINE 好友 點選圖文選單「型號挑選」 在 LINE 聊天框內，點選選單中的「型號挑選」功能。點選之後將會進入型號挑選的互動流程。 依序點擊使用情境選項 按照提示，逐一回答有關熱水需求相關問題。這些問題將幫助機器人了解你的需求，推薦最適合的型號。 以下是將諮詢的內容及原因 是否使用自來水因為地下水和山泉水含有較多雜質，容易導致熱水器故障，因此若家中水源不是自來水，暫無法提供販售。 有無使用浴缸浴缸的容量會影響所需的熱水量，為了確保熱水器能提供足夠的熱水且不會發生需分次放水的情況，須提供是否有使用浴缸的需求。＊如家中有多個浴室同時使用，且平均使用熱水的時間長，熱水需求量供應較大的話，請提供詳細的資訊，由我們怡心客服專員協助挑選適合的型號。 同時使用熱水的浴室間數若家中有多個浴室同時使用熱水，則需要選擇容量更大的型號，以保證供水充足。＊如家中有多個浴室同時使用，且平均使用熱水的時間長，熱水需求量供應較大的話，請提供詳細的資訊，由我們怡心客服專員協助挑選適合的型號。 平均使用熱水的時間若平均使用熱水的時間長，則需考慮更大容量或效率更高的型號。 是否使用一般蓮蓬頭蓮蓬頭和花灑的出水量不同，使用的出水設備會影響總熱水量的需求及使用熱水的時間。 一般蓮蓬頭出水量 6～8 公升／分鐘 花灑設備出水量 10 ～14 公升／分鐘 是否需要「可調溫度」的機型怡心提供 2 款電熱水器，分別是「電子調溫型」及「機械型」： ① 電子調溫型：附外拉式溫控面板，可調整內桶低溫區溫度（範圍...
如何快速挑選適合我家浴室的型號？
為了讓用戶更快速的選擇出最適合自己需求的型號，請按照以下步驟回答相關問題，即可輕鬆找到適合的型號！ 3 步驟開始型號挑選 加入官方 LINE 好友 點選圖文選單「型號挑選」 在 LINE 聊天框內，點選選單中的「型號挑選」功能。點選之後將會進入型號挑選的互動流程。 依序點擊使用情境選項 按照提示，逐一回答有關熱水需求相關問題。這些問題將幫助機器人了解你的需求，推薦最適合的型號。 以下是將諮詢的內容及原因 是否使用自來水因為地下水和山泉水含有較多雜質，容易導致熱水器故障，因此若家中水源不是自來水，暫無法提供販售。 有無使用浴缸浴缸的容量會影響所需的熱水量，為了確保熱水器能提供足夠的熱水且不會發生需分次放水的情況，須提供是否有使用浴缸的需求。＊如家中有多個浴室同時使用，且平均使用熱水的時間長，熱水需求量供應較大的話，請提供詳細的資訊，由我們怡心客服專員協助挑選適合的型號。 同時使用熱水的浴室間數若家中有多個浴室同時使用熱水，則需要選擇容量更大的型號，以保證供水充足。＊如家中有多個浴室同時使用，且平均使用熱水的時間長，熱水需求量供應較大的話，請提供詳細的資訊，由我們怡心客服專員協助挑選適合的型號。 平均使用熱水的時間若平均使用熱水的時間長，則需考慮更大容量或效率更高的型號。 是否使用一般蓮蓬頭蓮蓬頭和花灑的出水量不同，使用的出水設備會影響總熱水量的需求及使用熱水的時間。 一般蓮蓬頭出水量 6～8 公升／分鐘 花灑設備出水量 10 ～14 公升／分鐘 是否需要「可調溫度」的機型怡心提供 2 款電熱水器，分別是「電子調溫型」及「機械型」： ① 電子調溫型：附外拉式溫控面板，可調整內桶低溫區溫度（範圍...
