常見問題

電子調溫型無法調溫時，該如何恢復原廠設定？

以下提供簡易排除方法，如果操作以下後仍無法恢復正常使用，請使用 24 小時線上報修服務，讓技術人員到府進行檢修工作。

如何操作外拉調溫面板？

電子調溫型附有外拉調溫面板，外拉溫控面板的尺寸約：寬度 11.5 cm x 高度 9.5 cm，線材長度約 1.5 公尺，可安裝於任意位置，如果想要加長的話可以使用輕便電纜線、或電話線來延伸長度（線材規格為四芯）。 💡 不過也要特別提醒：如果因為延長導致面板故障，就不適用於保固維修哦！

DIY 安裝說明跟注意事項

請按照怡心提供的安裝說明進行安裝，確保能安全的享受怡心電熱水器帶來的舒適體驗。 💡 請使用混合型出水龍頭或加裝恆溫溫控龍頭來調節冷熱水的混合比例。這樣可以有效地保護電熱管和熱水器免受損壞。如果未按照安裝説明書的指示進行安裝而導致熱水器出現故障，將會影響產品的保固。

廚下型電熱水器的安裝環境需求

安裝廚下型電熱水器時，需確保以下 4 個環境條件： 電源線 使用電源 110V， 需提供 110V 20A 或 15A 的三孔電源插座（獨立專用迴路）給電熱水器使用，不能使用延長線或轉接頭，並且有接地線。 使用電源 220V，需提供 220V 20A 以上的電源出線口（獨立專用迴路）給電熱水器使用，並且有接地線。 電源開關 安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。 ＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方 LINE 好友，並提供完整的安裝環境空間位置給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素： 冷熱水管 電源線／電源插座 排水孔...

沐浴型電熱水器的安裝環境需求

安裝沐浴型電熱水器時，需確保以下 5 個環境條件： 電源線 提供 220V 20A 或 30A 的電源出線口，需為獨立專用迴路。 線徑需大於 5.5 平方，同時必須具備接地線。 電源開關安裝獨立電源開關，並且避免使用「防漏電開關」。＊ 因怡心電熱水器本身內建防漏電開關，如果電源開關本身也有，會有一些機率導致偵測異常導致跳電、或是熱水器會無法正常啟動。 冷熱水管必須提供冷熱水管，用以將水源與電熱水器連接。 排水裝置安裝位置需有排水管或排水孔，因電熱水器在加熱時會有排水洩壓的步驟。 牆壁結構需要使用水泥或 RC 結構的材料，以確保安裝的穩固性。 若需要線上評估和安裝服務，請加入我們的官方LINE好友，並提供完整的安裝環境空間位置及電源開關的照片給客服專員進行評估。 安裝空間環境照片，需包含以下要素 冷熱水管 電源線（220V 且線徑需大於 5.5 平方） 排水孔 電熱水器電源開關照片，需包含以下要素 開關上安培數...

安裝說明圖

以下是各型號的安裝說明圖，用以確保環境符合熱水器的安裝要求，讓安裝能夠順利進行。 如果有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫客服團隊 LINE 官方帳號，期待能為你挑選最適合的熱水器。 系列 容量 擺放方式 安裝說明圖 廚下型 6L 落地 EL-310 10L EL-610／EL-845 15L EL-1245／EL-1245-2 復刻白 24L 直掛 EL-1545 吸頂 EL-1545S 35L 直掛 EL-2545／EL-2560 吸頂 EL-2545S／EL-2560S 機械控溫型 25.3L 直掛 EL-1645／EL-1660...