如何進行線上報修?

為了提供更方便的服務,怡心官網提供 24 小時線上報修系統,報修時無需登入會員,即可直接填寫線上報修系統。報修所需的資料包括「型號、序號、製造日期」,這些資訊可以在熱水器機身上的透明貼紙找到。

  1. 進入線上報修申請頁面
  2. 進入表單頁面,填寫資料及熱水器故障問題
    產品型號 / 序號 / 製造日期 需要參見機器外殼上的規格表貼紙
  3. 填寫完畢後,按下「提交」,即完成線上報修申請

*若熱水器安裝在天花板內、或貼紙上的資訊已模糊,導致無法順利報修,請複製以下內容並填寫報修表單:

型號:EL-000

序號:1234567

製造日期: 2020/01/07

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