報修之後多久會有人聯繫？

報修作業時間

報修進度會根據報修時間及問題的影響程度依序安排，收到報修後維修技師將會進一步致電聯繫用戶，並確認詳細狀況及安排維修時間。

• 一般報修：1 至 3 個工作天
• 旺季或報修案件量較多時：可能需要等待較長時間，還請諒解並耐心等候。

若超過 3 個工作天未收到技師聯繫，請聯繫怡心客服，並提供以下 3 個資訊，我們將協助通知該區域的相關同仁，盡快與用戶聯繫。

1. 熱水器型號、序號
2. 姓名
3. 電話

聯絡方式

• 客服專線：0800-866-899
• LINE ID：@esing