請問可以協助場勘嗎?
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為了確保顧客的環境符合安裝電熱水器的需求,怡心提供「線上場勘」及「現場場勘」 2 種服務,讓用戶可以根據自己的需求和時間選擇場勘方式。
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線上場勘
若是因一些原因不方便於平日白天現場場勘的用戶,可以選擇「線上場勘」服務,不僅輕鬆地透過網路平台與客服進行即時溝通、推薦型號、評估安裝環境,也省去至現場場勘所花費的寶貴時間及精力。
需要線上場勘服務的用戶,請加入怡心官方 LINE 好友,並提供完整的安裝環境空間位置及電源開關的照片給客服專員進行評估。
- 安裝空間環境照片,需包含以下要素:
- 冷熱水管
- 電源線(220V 且線徑需大於 5.5 平方)
- 排水孔
- 淨空間寬度、高度、深度
- 總電源開關照片,需包含以下要素:
- 電熱水器開關之安培數(20A 或 30A 字樣)
- 開關為獨立專用迴路
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現場場勘
若是現場環境比較複雜,更傾向於在現場與負責人員以面對面的方式表達自己的需求及疑慮的話,可以選擇「現場場勘」服務,我們會安排該縣市負責人員前往現場評估安裝環境並根據實際情況推薦適合的型號。
需要現場場勘服務的用戶,請加入怡心官方 LINE 好友,並提供以下聯繫資訊給客服專員,客服專員將進一步安排該縣市專業人員與用戶聯繫,請該區負責人員安排場勘時間並說明細節。
- 聯繫資訊
- 姓名
- 電話
- 所在縣市/區域